Rückgabe Umtausch
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Bei Palitutu (betrieben von Montana Boot Inc.) möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihren Cowboystiefeln nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.
1. 30-tägige Rückgabefrist
Ab dem Datum, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben, haben Sie 30 Kalendertage, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Damit eine Rückgabe möglich ist, dürfen Ihre Stiefel nicht getragen worden sein, müssen sich in demselben Zustand befinden wie bei Erhalt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
2. Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter support@palitutu.com oder rufen Sie uns unter +1 (313) 896-6743 an, um eine Rücksendegenehmigung (RMA) anzufordern.
- Verpacken Sie Ihre Artikel sicher in der Originalverpackung.
- Senden Sie das Paket an die unten angegebene Adresse unseres zuständigen Rücksendelagers.
3. Rücksendeadresse
Bitte senden Sie alle genehmigten Rückgaben und Umtauschartikel an unser offizielles Rücksendelager:
- Returns Department (Montana Boot Inc.)
- 1555 Regal Row, Dallas, TX 75247, United States
(Hinweis: Sofern die Rückgabe nicht auf einen Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt zurückzuführen ist, tragen Kunden die Rücksendekosten selbst.)
4. Rückerstattungen
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und benachrichtigen Sie über den Eingang Ihrer Rücksendung. Wird Ihre Rückgabe genehmigt, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach den Richtlinien Ihres Kartenanbieters erhalten Sie die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.
Unternehmens- und Firmeninformationen
Für offizielle geschäftliche Anfragen, Compliance-Angelegenheiten oder rechtliche Korrespondenz befindet sich unser eingetragener Firmensitz unter folgender Adresse:
- Montana Boot Inc.
- 156 Red Oak Ln, Flower Mound, TX 75028, United States
Kontakt zum Kundenservice:
- E-Mail: support@palitutu.com
- Telefon: +1 (313) 896-6743
- Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 9:00–17:00 Uhr (CST)