Política de devoluciones y cambios

En Palitutu (operada por Montana Boot Inc.), queremos que quede completamente satisfecho con su compra. Si no está totalmente conforme con sus botas vaqueras, estamos aquí para ayudarle.

1. Plazo de devolución de 30 días

Dispone de 30 días naturales a partir de la fecha en que recibió el artículo para solicitar una devolución o un cambio. Para poder devolverlas, las botas deben estar sin usar, en las mismas condiciones en que las recibió y en su embalaje original.

2. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución o un cambio, siga estos pasos:

1. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente escribiendo a support@palitutu.com o llamándonos al +1 (313) 896-6743 para solicitar una autorización de devolución de mercancía (RMA).
2. Empaque los artículos de forma segura en su embalaje original.
3. Envíe el paquete a la dirección de nuestro almacén de devoluciones designado que se indica a continuación.

3. Dirección de envío para devoluciones

Envíe todas las devoluciones y los cambios aprobados a nuestro almacén oficial de procesamiento de devoluciones:

• Departamento de devoluciones (Montana Boot Inc.)
• 1555 Regal Row, Dallas, TX 75247, Estados Unidos

(Nota: A menos que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso, los clientes son responsables de pagar los gastos de envío de la devolución de los artículos.)

4. Reembolsos

Una vez que recibamos el artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido el artículo devuelto. Si se aprueba la devolución, iniciaremos el reembolso al método de pago original. Recibirá el importe en un plazo de varios días, según las políticas de la entidad emisora de su tarjeta.

Información de la empresa

Para consultas comerciales oficiales, asuntos de cumplimiento normativo o correspondencia legal, nuestra sede corporativa registrada se encuentra en:

• Montana Boot Inc.
• 156 Red Oak Ln, Flower Mound, TX 75028, Estados Unidos

Contacto de atención al cliente:

• Correo electrónico: support@palitutu.com
• Teléfono: +1 (313) 896-6743
• Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (CST)