Devolução e Troca

Política de Devolução e Troca

Na Palitutu (operada pela Montana Boot Inc.), queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Se não estiver totalmente satisfeito com suas botas de cowboy, estamos aqui para ajudar.

1. Prazo de devolução de 30 dias

Você tem 30 dias corridos a partir da data em que recebeu o produto para solicitar uma devolução ou troca. Para que a devolução seja aceita, suas botas não devem ter sido usadas, devem estar nas mesmas condições em que foram recebidas e na embalagem original.

2. Processo de devolução

Para iniciar uma devolução ou troca, siga estas etapas:

  1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail support@palitutu.com ou ligue para +1 (313) 896-6743 para solicitar uma Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA).
  2. Embale seus itens com segurança na embalagem original.
  3. Envie o pacote para o endereço do nosso depósito de devoluções indicado abaixo.

3. Endereço para devoluções

Envie todas as devoluções e trocas aprovadas para nosso depósito oficial de processamento de devoluções:

  • Departamento de Devoluções (Montana Boot Inc.)
  • 1555 Regal Row, Dallas, TX 75247, Estados Unidos

(Observação: exceto quando a devolução decorrer de um erro nosso ou de um produto com defeito, os clientes são responsáveis pelos custos de envio da devolução dos itens.)

4. Reembolsos

Assim que recebermos seu item, vamos inspecioná-lo e avisar você sobre o recebimento. Se sua devolução for aprovada, iniciaremos o reembolso pelo método de pagamento original. Você receberá o crédito em alguns dias, conforme as políticas da operadora do seu cartão.

Informações da empresa e corporativas

Para consultas comerciais oficiais, questões de conformidade ou correspondências jurídicas, nosso escritório corporativo registrado está localizado em:

  • Montana Boot Inc.
  • 156 Red Oak Ln, Flower Mound, TX 75028, Estados Unidos

Contato do atendimento ao cliente:

  • E-mail: support@palitutu.com
  • Telefone: +1 (313) 896-6743
  • Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (CST)